这是我本人的亲身经历，以下是我寄给那家餐厅的信件，希望即将宴客的新人们在挑选餐厅时要谨慎，别办个婚宴却受了一肚子气
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敬启者：
我的家人在100/11/26晚间于叙X园举办婚宴
11/26 下午甫进贵餐厅準备帮家人布置收礼桌就听到工作人员(或是主管)在大骂员工，期间多次出现的髒话叫骂让人无法恭维；而现今婚宴场合最常出现的宾客小礼（小泡泡水小拉炮），在贵餐厅竟被要求不要摆放减少摆放，为的是担心地毯被弄髒以及不好清理，我不了解原来在贵餐厅宴客想让宾客感受到新人的心意竟要如此为难，原是办喜事的心情完全消耗殆尽；更糟的是席间的饮料杯多个破损员工更是『用力的』上菜，好不热闹，试问贵场所是热炒店还是餐厅？？
送客时为怕耽误餐厅时间，我们赶紧收拾收礼桌，却被贵餐厅人员(听说是经理)大声喝止质疑我要偷东西？！！
我想请问，当时好几个服务人员在毫无告知的情况拿了我们的宾客小礼，不知道是不是也该严办？
好好的一场宴客，被贵餐厅搞的乌烟瘴气，若不是长辈好意订席，我真不想让自己的亲人在这餐厅宴客受气！！！
这样的服务与待客态度非常差，这该是一个餐饮集团要给人的印象吗？
收了10%的服务费，得到的竟是这样的『服务』，服务业难道不该让顾客有被『服务』的感觉？！我想请问是今天我们办的不够贵才要被这样糟蹋吗？
当然贵餐厅仍有优秀员工很值得讚许，但很抱歉，那毕竟是少数
办场婚宴却搞的亲人怨声连连，好个餐饮集团，贵司叙X园的服务态度我们拜见了！
虽然我们双方家人很难再踏进贵集团旗下餐厅消费，但为了贵集团形象，麻烦请正视贵集团旗下『叙X园』的待客态度，除非这是你们的集团作风，那就祝你们生意兴隆啰！
其实餐厅真的要好好改进 毕竟宴客的地点动则上百人参加，其实大家眼睛有在看，耳朵也有在听，好不好就是下次自己的选择 最近红包很多，看了好几个场地，如果朋友在伤脑筋时，自己都会提出意见 这不就是餐厅最好的行销吗??
全家都很宅 （恕删） 这不就是餐厅最好的行销吗?? +11111111非常同意 不管是前来的宾客或是主办者，下次在要给他人建议时，绝对会在心理打个大叉，只是心疼我的家人还要跟人陪不是唉
请问是在哪一个地区呢？
SnowWheel 台北市仁爱路4段精华地段不一定都是好餐厅(烟)
真的很夸张耶!!
台北? 恩 还好我住中部
SnowWheel 台北? 恩 还好我住中部 ---------------------------------- 呵呵,妳好可爱,让我噗哧笑出来^__^ 希望大家在找宴客、尾牙、春酒的餐厅都能停看听,不然真是花了钱找气受>"<
真的是 我也没办法接受 结婚场地听到场地工作人员骂髒话或是大声对客人说话 不过您提到的 "而现今婚宴场合最常出现的宾客小礼（小泡泡水、小拉炮），在贵餐厅竟被要求不要摆放、减少摆放，为的是担心地毯被弄髒以及不好清理，我不了解原来在贵餐厅宴客想让宾客感受到新人的心意竟要如此为难，原是办喜事的心情完全消耗殆尽" 这一部分 老实讲 我四年前接洽结婚场地 就很多地方是规定不可以的 我想您的状况出在订场地时, 业务人员就没有先行告知
泡泡水跟拉砲,可能是担心有人受伤吧,这样餐厅是要负责的 其他方面就真的太夸张了 我最近参加一场婚宴,我们有準备玫瑰花瓣给小花童洒 那算高级的餐厅了,有名气也是连锁的,菜色也挺高贵的 各方面服务也算很好的了 结果餐厅也说不行洒花瓣,不好清洁, 有客人会对花粉过敏(只有花瓣会吗?) 重点是,我看到他们的地毯,超髒的啊
我堂妹10/31订婚， 在这之前我陪她去买婚礼小物， 看到拉炮、纸花那类的东西， 想说自费买一些到时她进场时我们这些堂兄弟姐妹可以帮他热闹一下， 堂妹说餐厅好像有规定不行使用， 于是当场打到餐厅确认， 事实上真的是不行的， 因为拉炮纸花洒满了地毯， 服务人员的确得花不少时间清理， 总不能为了自己爱热闹而造成别人的困扰吧！ 所以最后又把东西放回去， 时代在变迁 我结婚时可是有火把上菜秀， 进场时有拉炮 但现在这些会危害到别人通通禁止了， 我想应该是妳们事前没沟通好 至于收礼桌为何会被认为偷东西？ 礼桌上的东西不都是自已的吗？ 堂妹那时是等结束了我们才收的 我想应该也不会有人要去拿别人的谢卡相本吧！
Evan郑小弟的妈妈 -----恕删--------- 这一部分 老实讲 我四年前接洽结婚场地 就很多地方是规定不可以的 我想您的状况出在订场地时, 业务人员就没有先行告知 -----恕删--------- Dear,家人去跟餐厅接洽时的确是都没告知这些，之前我在餐厅宴客并没被制止这两样东西，还以为没这样的规定，今天看了几个回应都说很多餐厅规定不行，让我学了经验，谢谢各位 其实中间还有发生很多让人无言以对的事情，到今天都还有宾客跟我们说服务人员的差劲唉真不知道要跟宾客说抱歉到什么时候
jean_mom 泡泡水跟拉砲,可能是担心有人受伤吧,这样餐厅是要负责的 ----------恕删--------------- 结果餐厅也说不行洒花瓣,不好清洁, 有客人会对花粉过敏(只有花瓣会吗?) 重点是,我看到他们的地毯,超髒的啊 ----------恕删--------------- 关于泡泡水跟拉砲餐厅要求我撤掉的原因只有一个:地毯会被弄髒 结果餐厅也说不行洒花瓣,不好清洁, 有客人会对花粉过敏(只有花瓣会吗?)
Kelly --------(恕删)------------------ 至于收礼桌为何会被认为偷东西？ 礼桌上的东西不都是自已的吗？ 堂妹那时是等结束了我们才收的 我想应该也不会有人要去拿别人的谢卡相本吧！ ----------------------------------------------- 1礼桌上有他们提供的红酒杯(放谢卡用)，当时我只是把那些杯子移到离新人较近的桌上（怕宾客要拿谢卡），结果就被里面的人((超大声))的喝止：那些杯子是我们的，妳要拿去哪？！ 我指向新人旁边说要放那边，那人大声回我：我还以为妳要把杯子打包走哩！ 2準备收礼桌时，里面的经理就赶紧跨越我的面前，把原本借我们放的假花盆栽拿走（我根本就没碰到），嘴里边说：我东西先把它拿走，不然怕妳把我的东西收走 （那个花超大超重，我到底是要拿干麻= =") 会在还没结束前收拾的原因是，在宾客还没走完一半时工作人员已经在收桌子了，老实说我们根本就不想在那多留一刻而且一些工作人员还顺手了拿了送宾客的棉花糖、花、泡泡水这要我该说什么呢？