向电信业者申请电话节费盒，填了资料也缴了双证件影本，

过了一个月后，仍不见业者派人安装，

于是去电询问，业者回覆一星期内派员安装，

一星期过去后，仍没有动静，

于是赴当初承办的中心询问，承办人员才说因办公室搬迁，

所以资料遗失，要我再补缴，但我认为是业者疏失，不愿再补缴。

虽然承办人员有道歉，但之后我仍觉得不妥，

万一资料被不肖人士盗用怎么办？

我只想保障自身的权益，可是影本遗失，又不能报案，

向消保官询问，消保官说可以申诉，但我也不是要什么赔偿，

事情都发生了，我只想保障我的权益。

不知有没有遇过相关情形的人，可以提供一些建议？